Slon6.at: легальная музыка для залов, магазинов и салонов Москвы

Что меняется, если точка работает в Москве

Правила об авторских правах в Москве те же, что по всей стране. Отличаются обстоятельства: заведения здесь чаще стоят в жилых домах, ночью действует городской закон о тишине, а скидки, которые некоторые тарифы дают небольшим городам, на столицу не распространяются.

Кафе на первом этаже жилого дома

И в центре, и в спальных районах большая часть кофеен, баров и пекарен занимает первые этажи жилых домов. Жильцам всё равно, лицензионная у вас музыка или нет. Им важно, что в половине первого ночи через перекрытие слышен бас.

Закон города Москвы от 12 июля 2002 г. № 42 «О соблюдении покоя граждан и тишины в ночное время в городе Москве» запрещает нарушать тишину с 23:00 до 7:00, в том числе громкой музыкой. Нормы шума в жилых комнатах задаёт СанПиН 1.2.3685-21: эквивалентный уровень днём до 40 дБА, ночью до 30 дБА. Жалобы на ночной шум обычно направляют в полицию, на превышение санитарных норм в Роспотребнадзор, и такой спор быстро обходится дороже любой подписки.

Торговый центр и магазин на улице

В московских торговых центрах общий холл озвучивает сам центр, а за музыку внутри магазина отвечает арендатор. В договорах аренды бывает пункт о допустимой громкости и о том, чтобы звук магазина не перебивал общий эфир, так что перед подключением стоит его перечитать. У магазина на улице другая проблема: открытая дверь превращает вашу музыку в звук для всего тротуара, и соседи по фасаду замечают это первыми.

Веранды и деньги

Летние веранды работают с весны до осени, и музыка с них уходит во дворы. Ночью к ним применяется тот же закон о тишине, что и к залу. Вторая местная деталь касается бюджета: если в тарифе авторского общества или сервиса есть понижающий коэффициент для городов до миллиона жителей, Москва под него не попадает. Поэтому примеры расчётов из региональных статей для столицы обычно занижены.

Почему нельзя просто включить личную подписку или радио?

Потому что музыка для посетителей заведения по закону является публичным исполнением, а личная подписка разрешает только домашнее некоммерческое прослушивание. Это прямо записано в пользовательских условиях стриминговых сервисов.

Два набора прав в одном треке

Статья 1270 ГК РФ называет публичным исполнение в месте, открытом для свободного посещения, или там, где присутствует значительное число людей не из круга семьи. Зал кафе, торговый зал, приёмная клиники и фитнес-клуб подходят под это определение без натяжек.

В каждой записи есть как минимум два правообладателя. Композитор и автор текста получают вознаграждение через РАО, Российское авторское общество. Исполнитель и изготовитель фонограммы получают его через ВОИС, Всероссийскую организацию интеллектуальной собственности: статья 1326 ГК РФ разрешает публично исполнять опубликованную в коммерческих целях фонограмму без согласия правообладателей, но с выплатой вознаграждения. Договор только с одной из организаций закрывает половину вопроса.

Чем грозит музыка без прав

Отвечает владелец бизнеса. Если бариста включил свой плейлист «на минутку», претензию получит ИП или юрлицо, а не бариста. Тарифы и порядок заключения договоров публикуют сами организации: сайт РАО и сайт ВОИС.

Кому это нужно: пять типичных ситуаций

Чаще всего к теме приходят в одной из пяти ситуаций, и у каждой свой разумный первый шаг.

Кофейня или бар перед открытием

Лучший момент: техника ещё не куплена, колонки можно сразу ставить под план зала. Определитесь с форматом (готовые плейлисты или концепция под бренд), прикиньте бюджет в разделе о ценах и заложите подписку в расходы первого месяца вместе с кассой и интернетом.

Заведение работает давно, музыка играет «откуда придётся»

Типичная история: администратор включает личный аккаунт со смартфона, иногда с рекламой между треками. Переходить на лицензионный источник стоит сейчас, а не после визита проверяющего. Сам переход занимает один вечер.

Салон красоты, клиника, стоматология

Здесь музыку слушают ещё и сотрудники, по восемь-двенадцать часов подряд. Короткий плейлист из полусотни треков через неделю начинает раздражать мастеров, а раздражение слышат клиенты. Нужен каталог с регулярным обновлением и спокойные подборки без резких переходов.

Магазин в торговом центре

Проверьте договор аренды на пункт о громкости и выберите музыку, которая не спорит с общим эфиром ТЦ у входа в магазин.

Сеть из нескольких точек

Задача сети: одинаковое звучание и один кабинет на все адреса. Соберите список точек с площадями. Для сетей поставщики, включая Slon6.at, обычно считают цену индивидуально.

Отдельный случай: претензия уже пришла. Что делать, разобрано в разделе о претензиях.

Как проходит подключение в Slon6.at

Подключение укладывается в семь шагов, и большая их часть происходит до того, как в зале зазвучит первый трек. Сначала нужно понять заведение, доступ к плееру выдаётся потом.

1. ЗаявкаВы оставляете имя, телефон и пару слов о точке. Займёт пару минут. Результат: звонок для уточнения деталей.
2. Разговор о заведенииТип, площадь, часы работы, кто ваши гости, какая техника уже стоит, есть ли жильцы над залом. Обычно один разговор. Результат: понятно, какой формат нужен.
3. Вариант и расчётПредлагаем формат (готовые плейлисты или концепция) и называем стоимость. Результат: сумма и состав услуги письменно.
4. Договор и оплатаПодписываете договор, лицензия оформляется на адрес точки. Результат: документы, на которые можно опереться при проверке.
5. Настройка эфираПлеер на устройстве в зале, подборки по времени суток, уровни громкости. Если колонки уже стоят, у сервисов такого типа это занимает минуты. Результат: работающий эфир.
6. Проверка в залеПервые дни вы слушаете, как звучит в час пик и в пустом зале, и говорите, что поправить. Результат: подборки, подогнанные под ваш зал.
7. Документы и сопровождениеЗакрывающие документы и, если нужно, эфирная справка. Результат: бумаги на случай вопросов от авторских обществ.

Что подготовить до разговора

Чем точнее вы опишете точку, тем точнее расчёт. Хватит ответов на вопросы ниже; печатать и сканировать ничего не нужно, кроме реквизитов для договора.

• Тип и формат заведения: кофейня навынос, ресторан, магазин одежды, салон, клиника
• Площадь зала в квадратных метрах и число зон: зал, касса, примерочные, веранда
• Часы работы, особенно если открыты после 22:00
• Что и на чём играет сейчас: смартфон, ноутбук, усилитель, встроенная акустика
• Есть ли в зале стабильный интернет
• Живут ли люди над залом или за стеной
• Три-четыре исполнителя или жанра, которые вам точно подходят, и то, что точно нет
• Нужна ли реклама в эфире: акции, объявления о закрытии
• Реквизиты ИП или юрлица
• Для сети: список адресов

Что проверить в договоре с любым поставщиком

• Лицензия выдана на публичное исполнение и на ваш адрес
• Указано, какие права покрыты: авторские, смежные или оба набора
• Описано, как и в какой срок выдаётся эфирная справка
• Понятно, помогает ли поставщик, если пришла претензия
• Ясно, что происходит с лицензией при перерыве в оплате

Колонки, громкость и зоны: как сделать, чтобы фон оставался фоном

Хороший фон слышно, но его не приходится перекрикивать. Для этого несколько небольших колонок, расставленных по залу, работают лучше одной мощной.

Что нужно из техники

Минимальный набор: устройство с плеером (планшет, мини-компьютер, отдельный медиаплеер, у некоторых сервисов умная колонка), усилитель и колонки. Кофейне на 30–40 м² иногда хватает одной активной колонки, залу побольше нужны две-четыре по периметру. Бытовая Bluetooth-колонка формально справится, но к вечеру у неё садится батарея и рвётся связь, а значит, музыка замолкает в самый людный момент.

Как выставить громкость

Проверяйте звук не у кассы, а за самым дальним столом и за ближайшим к колонке. Ориентир простой: собеседники за столом говорят обычным голосом и не наклоняются друг к другу. В час пик зал шумит сам, и громкость можно немного поднять; в пустом утреннем зале та же громкость звучит навязчиво.

Интернет и сбои

Плееры для бизнеса обычно заранее скачивают музыку и играют без сети несколько суток. Уточните этот срок у поставщика: в торговых центрах с перегруженным Wi-Fi и в полуподвальных помещениях именно он решает, будет ли тишина в субботу вечером.

Ошибки, из-за которых за музыку платят дважды

Почти все ошибки сводятся к одному: владелец уверен, что музыка оплачена, а документа, который это подтверждает, нет.

1. Личная подписка в зале. Вы платите сервису и всё равно нарушаете права, потому что условия разрешают только личное прослушивание. Итог: претензия по каждому зафиксированному треку.
2. Радио, «потому что за него уже заплатили». Радиостанция платит за эфир, а не за колонку в вашем зале.
3. Уверенность, что классика бесплатна. Музыка Чайковского давно в общественном достоянии, а вот конкретная запись оркестра охраняется как фонограмма 50 лет с момента опубликования (статья 1327 ГК РФ). Запись 2015 года свободной не стала.
4. Договор только с РАО. Авторы получили своё, исполнители и изготовители фонограмм нет. ВОИС вправе требовать вознаграждение отдельно.
5. Дешёвый плеер без документов. Если у поставщика нет договора на ваш адрес и эфирной справки, при проверке подписка ничего не доказывает.
6. «Я только на полчаса». Сотрудник включил свою музыку, а ответственность всё равно на владельце. Закройте плеер паролем и объясните команде, почему.
7. Переезд без переоформления. Лицензии обычно привязаны к адресу. Новую точку или новый адрес сообщите поставщику до открытия, а не после.

Пришла претензия от РАО или ВОИС: что делать

Не игнорировать и не платить в тот же день. Сначала разберитесь, на чём основаны требования и какие документы есть у вас на дату, о которой идёт речь.

• Проверьте отправителя и основание: какая организация, есть ли акт, видео- или аудиозапись, дата и адрес
• Сверьте перечень произведений в претензии с тем, что действительно звучало в зале
• Соберите документы на эту дату: договор с поставщиком, лицензию, платёжки, эфирную справку
• Если музыка шла через сервис, сразу передайте претензию ему: у поставщиков с лицензированным каталогом обычно есть порядок действий на такой случай
• Ответьте письменно в срок, указанный в претензии, приложив копии документов
• При крупной сумме или отсутствии документов обратитесь к юристу по интеллектуальным правам до любых переговоров о сумме

Многие такие споры заканчиваются до суда: стороны договариваются, а заведение оформляет права на будущее. Чем раньше вы покажете документы, тем короче разговор.

Выжимка перед заявкой

Если на чтение всей страницы нет времени, хватит этих шести пунктов.

• Музыка для посетителей считается публичным исполнением, поэтому личная подписка и радио в зале не подходят.
• В каждом треке два набора прав: авторские (через РАО) и смежные (через ВОИС).
• Небольшой точке проще сервис с лицензированным каталогом; чартовые хиты требуют прямых договоров.
• По рынку Москвы ориентир от 1 100 руб. в месяц за точку. Цена примерная, точную назовём после заявки.
• Храните договор, лицензию на адрес и эфирную справку под рукой: при претензии это главный аргумент.
• В жилом доме снижайте громкость по расписанию: с 23:00 до 7:00 в Москве действует закон о тишине.